Lo que debe saber sobre el uso de tarjetas de crédito estadounidenses en Colombia

Viajar a Colombia es una experiencia emocionante, ya sea para explorar la vibrante capital de Bogotá, relajarse en la costa caribeña o aventurarse en el país del café. Pero cuando se trata de administrar su dinero, especialmente con tarjetas de crédito estadounidenses, un poco de preparación puede ayudar mucho.

Entender cómo y dónde se aceptan sus tarjetas Visa, MasterCard o American Express (AmEx) puede ayudarle a evitar contratiempos inesperados en la caja. En esta guía, le explicaremos todo lo que necesita saber sobre el uso de tarjetas de crédito estadounidenses en Colombia. 

Visa y MasterCard: Las tarjetas más aceptadas

Si viaja a Colombia con una tarjeta Visa o MasterCard, está de suerte: son, con diferencia, las tarjetas de crédito más aceptadas en todo el país. En grandes ciudades como Bogotá, Medellín y Cartagena, la mayoría de los hoteles, restaurantes de lujo, centros comerciales y cadenas de tiendas internacionales aceptan ambas tarjetas sin problemas.

Encontrará que aceptan Visa y MasterCard en:

• Grandes cadenas hoteleras y muchos hoteles boutique
• Supermercados y grandes almacenes
• Restaurantes y cafés populares
• Servicios de transporte compartido como Uber o Cabify
• Espacios de coworking y algunos proveedores de servicios locales

Dicho esto, todavía hay zonas donde la aceptación de tarjetas es irregular. Los pequeños comercios familiares, los vendedores ambulantes, los puestos de mercado y algunas tiendas rurales suelen preferir el efectivo o no aceptan tarjetas. En caso de duda, busque logotipos de tarjetas en puertas o ventanas, o pregunte amablemente: ¿Aceptan tarjeta? (¿Aceptan tarjetas?)

Cajeros automáticos y retirada de efectivo

Muchos cajeros automáticos de Colombia admiten tarjetas de débito y crédito Visa y MasterCard, lo que permite retirar pesos colombianos (COP) con facilidad. Las comisiones de los cajeros varían, pero suelen ser razonables. Tu banco puede cobrarte una comisión por transacción en el extranjero o en el cajero, así que compruébalo antes de viajar.

Para minimizar las tasas:

• Utilice cajeros automáticos situados en grandes bancos o centros comerciales para mayor seguridad.
• Retire cantidades mayores con menos frecuencia.
• Considere la posibilidad de utilizar una tarjeta estadounidense que reembolse las comisiones de cajeros automáticos internacionales.

Comisiones por transacciones en el extranjero

Algunas tarjetas de crédito estadounidenses cobran una comisión por transacciones en el extranjero, que suele oscilar entre 1% y 3% del importe de la compra. Si viaja con frecuencia, considere la posibilidad de utilizar una tarjeta sin comisiones por transacciones en el extranjero. Notifique siempre sus planes de viaje a su banco o al emisor de su tarjeta de crédito, para que no marquen o bloqueen sus transacciones.

American Express: La tarjeta menos aceptada

Si American Express es su tarjeta de crédito principal, prepárese para una aceptación más limitada en Colombia. Aunque AmEx es una de las principales empresas de EE.UU., su alcance no es tan amplio en Sudamérica. Muchos comercios locales simplemente no la aceptan debido a las elevadas comisiones comerciales.

Puede encontrar que aceptan AmEx en:

• Hoteles de lujo
• Cadenas internacionales de restauración
• Algunas tiendas de lujo y negocios orientados al turismo

Sin embargo, para las compras cotidianas -especialmente en comercios pequeños o independientes- AmEx no suele ser una opción. Si confías únicamente en una tarjeta AmEx, podrías encontrarte en situaciones frustrantes a la hora de pagar.

Cómo comprobar la aceptación de AmEx

Para evitar sorpresas, busque el logotipo de AmEx en los escaparates de las tiendas o en la caja. También puede preguntar por adelantado con: ¿Aceptan American Express? La mayoría de los cajeros le dirán rápidamente si la aceptan.

Compatibilidad ATM

Otra limitación es que muchos cajeros automáticos colombianos no admiten tarjetas American Express para retirar efectivo. Por eso es aún más importante llevar una tarjeta Visa o MasterCard de reserva, sobre todo si se prevé que se necesitará moneda local.

Si actualmente sólo tiene una tarjeta AmEx, le recomendamos que solicite una Visa o MasterCard sin comisiones por transacciones en el extranjero antes de su viaje.

Efectivo y métodos de pago alternativos: Esté siempre preparado

A pesar de la creciente economía digital de Colombia, el dinero en efectivo sigue siendo esencial, especialmente en los barrios y las zonas rurales. Necesitarás pesos colombianos para:

• Taxis (a menos que utilice una aplicación de viajes compartidos)
• Comida y vendedores ambulantes
• Autobuses locales y transporte informal
• Pequeños comercios y tiendas de barrio
• Propinas y pequeños servicios

Lleve una cantidad moderada de dinero en efectivo para los gastos diarios, y reponga cuando sea necesario utilizando un cajero automático seguro.

Consejos de seguridad para llevar dinero en efectivo

• Utilice cajeros automáticos situados en bancos, centros comerciales o supermercados: son más seguros y menos propensos a ser manipulados.
• Evite retirar grandes sumas de dinero de una sola vez y no exhiba su efectivo en público.
• Divide tu dinero entre la cartera, la caja fuerte del hotel y un escondite (por ejemplo, un cinturón o un segundo bolso).
• Mantenga una pequeña reserva de emergencia en un lugar distinto de sus tarjetas y cartera principales.

Opciones de pago alternativas

Algunos comercios pueden aceptar tarjetas de débito locales o tarjetas de viaje prepago, pero la compatibilidad internacional varía. Las aplicaciones de pago por móvil, como Nequi o Daviplata, son populares entre la población local, pero puede que los extranjeros sin cuenta bancaria en Colombia no puedan acceder a ellas.

Consejos para utilizar las tarjetas de crédito con seguridad y sin problemas en Colombia

Para asegurarse de que su experiencia con la tarjeta de crédito transcurre sin contratiempos, siga estos consejos clave:

1. Evite la Conversión Dinámica de Moneda (CCD)

Pague siempre en pesos colombianos, no en dólares estadounidenses. Algunos terminales de tarjetas ofrecen la posibilidad de convertir el precio a tu moneda nacional, pero casi siempre con un tipo de cambio malo y comisiones adicionales.

2. Notifíquelo a la entidad emisora de su tarjeta antes de viajar

Comunique a su banco o proveedor de tarjeta las fechas y destinos de su viaje. Así reducirá la posibilidad de que su tarjeta sea marcada por fraude o congelada temporalmente.

3. Utilizar sin contacto o chip y PIN cuando sea posible

Muchos terminales aceptan tarjetas "tap-to-pay". Si no, el chip y el PIN son la norma. En algunos sitios siguen pasando la tarjeta por el lector, por lo que hay que estar atento y evitar entregarla innecesariamente.

4. Mantén una copia de seguridad digital y física

Fotocopie o haga fotos de sus tarjetas de crédito (anverso y reverso) y guárdelas por separado. Incluye los números de atención al cliente internacional de tu proveedor de tarjetas en caso de pérdida o robo.

5. Tenga cuidado en los cajeros automáticos

Acuda a cajeros automáticos situados en zonas seguras; evite los situados en calles tranquilas. Cúbrete la mano al introducir el PIN y vigila tu entorno.

Viajar por Colombia como un profesional

Colombia ofrece una gran mezcla de comodidad moderna y encanto local, pero sacará más partido a su viaje si se prepara bien. 

Deje que los expertos locales de Cielo Travel le ayuden a navegar por la apasionante oferta cultural, gastronómica y mucho más de la ciudad, y confíenos cualquier duda sobre cómo tener un viaje sin contratiempos.