Rappi y DiDi Food: Servicios de reparto que realmente funcionan en Bogotá

Después de un día entero explorando galerías de arte o celebrando reuniones de negocios, se merece una cena que llegue con la misma fluidez con la que se desarrolla su itinerario.

Puede que te preguntes si servicios globales como Uber Eats o DoorDash son opciones aquí. La verdad es que no. Eso nos deja alternativas seguras y eficientes que operan con inteligencia local. Permíteme explicarte lo que funciona, para que pases menos tiempo preocupándote por la cena y más disfrutando de los sabores de la ciudad.

Lo que funciona y lo que no

Hace unos años, plataformas como Uber Eats llegaron a Bogotá, pero eso terminó a finales de 2020, cuando Uber decidió retirarse por completo del país. DoorDash nunca se lanzó aquí, e iFood se retiró en noviembre de 2022. Eso nos deja con un territorio local dominado por un par de contendientes muy capaces.

Rappi destaca como líder indiscutible: esta superapp nacida en Bogotá ofrece comida, comestibles, artículos de farmacia y mucho más. Estadísticamente, es con diferencia la aplicación más utilizada: más de 60% de los usuarios la nombraron su principal aplicación de entrega en los últimos meses.

Le sigue de cerca DiDi Food, que está aumentando su cuota de forma constante. En 2022, representaba alrededor del 8% del mercado colombiano de reparto de comida, lo que refleja la presencia dominante de Rappi, pero DiDi Food sigue siendo una alternativa viable, especialmente cuando se combina con el saber hacer local.

Cómo navegar con confianza por los alimentos Rappi y DiDi

Yo siempre elijo Rappi. He aquí por qué, y cómo hacer que funcione para usted:

• Velocidad y variedad: Rappi Turbo promete entregas en menos de 10 minutos en zonas céntricas . Puede pedir comidas de restaurantes de alta gama, comestibles, productos de farmacia o incluso utilizar servicios como RappiAntojo o RappiFavor.
• Formas de pago: A veces, las tarjetas internacionales pueden plantear problemas. Los viajeros suelen tener que cambiar de tipo de tarjeta o consultar con su banco si las compras internacionales están bloqueadas. Si lo necesitas, el conserje del hotel puede ayudarte a configurar la aplicación o los pagos.
• Trabajo y fiabilidad: Rappi alcanzó un acuerdo histórico con el sindicato de repartidores de Colombia, que garantiza un pago mínimo por pedido, basado en la transparencia y la equidad. Eso le da tranquilidad en cuanto a la calidad y la ética del servicio.

DiDi Food juega muy bien como reserva:

• Disponible, competitivo y en crecimiento, especialmente útil cuando los tiempos de auge de Rappi se ralentizan.
• La empresa está abierta al diálogo sindical, lo que sugiere mejoras continuas en las condiciones de los mensajeros.

Sugerencias a medida para distintos perfiles de viajero

No está aquí para gestionar la logística, sino para disfrutar de su viaje. Dependiendo de quién seas, así es como la entrega de comida puede funcionar mejor para ti:

Para exploradores culinarios: Deje que Rappi le consiga comidas gourmet de los mejores restaurantes. Explora los menús mientras descansas en tu habitación. 

Para viajeros de negocios: Utilice el seguimiento y los pagos seguros de Rappi para almorzar o cenar de forma fiable durante los días laborables. DiDi Food es un buen respaldo en los días en que los recados repentinos ralentizan la rapidez de entrega de Rappi.

Para parejas o amigos en viaje de placer: Comparta una comida elevada a través de Rappi Antojo o pida pequeños bocados indulgentes con Turbo. 

Para viajeros de lujo: Organice cajas gourmet o comidas seleccionadas a través de Rappi. Pida a su conserje que le ponga en contacto con locales de alta cocina que hagan entregas a través de Rappi, e incluso programe una entrega a tiempo para que coincida con sus planes nocturnos.

Cuándo pedirlo, dónde funciona y consejos lingüísticos

A continuación se ofrecen algunos consejos basados en la experiencia personal para realizar entregas sin contratiempos mientras se recibe a los clientes:

1. El momento es importante: La hora de la cena (alrededor de las 19:00-9:00) puede suponer retrasos. Pide con 20-30 minutos de antelación si tienes un horario que cumplir.

2. Cuestiones de vecindad: Las zonas del centro y del norte disfrutan de un servicio rápido: Turbo suele funcionar en menos de 10 minutos. Para zonas más alejadas, espera entre 30 y 45 minutos.

3. El idioma no es una barrera: Ambas aplicaciones son intuitivas y suelen ofrecer ayuda en inglés. Pero si necesitas ayuda para entender los menús o las opciones, mi equipo estará encantado de ayudarte con la traducción.

4. Si tienes problemas: Rappi cuenta con un chat de asistencia dentro de la aplicación que suele responder. 

5. Peticiones especiales: RappiFavor le permite pedir cosas como reservas, pequeños recados o preferencias específicas de entrega. 

Confíe en Cielo Travel para planificar su mejor viaje

Como alguien que se asegura de que cada viaje se realice sin esfuerzo, sé lo valioso que puede ser cenar sin problemas. Nadie quiere tener que lidiar con pedidos perdidos o aplicaciones poco fiables.

También sé que nadie quiere tener inconvenientes durante su viaje. Por eso fundé Cielo Travel, una empresa de expertos locales que guía a los viajeros para que exploren con confianza lo mejor que Colombia tiene para ofrecer.